アマゾンでボールペンを3本買ったのだが1本しか届いておらず、追加を送ってもらおうとして色々探したのだが返品リクエストにしか辿り着かず。

 

返品リクエスト→交換という項目でリクエストを送信したのはいいが、交換、即ち手元のものを送り返さなければならないという事になっている。

 

*お手元の商品を期日までにご返送いただけなかった場合、代金をお客様のクレジットカードに請求させていただきます。

 

とメールに記されている。

 

しかしながら、数が足りないので交換するものがない。

 

果たしてどうすればよいのか?カスタマーサービスに連絡して理由を伝えたら、課金されないように手続きをしておくとの事。無事解決。その間1分。

 

使いやすいのか使いにくいのかよくわからないが無事解決したので、めでたしめでたし。